大家好,香港今天小编关注到一个比较有意思的直邮话题,就是何退关于香港直邮如何退款申请流程的问题,于是款申小编就整理了5个相关介绍香港直邮如何退款申请流程的解答,让我们一起看看吧。请流
1.打开得物APP,点击底部我的选项,随即点击购买。
2.选择需要退货的申请商品,点击申请售后,然后选择我要退货。
(图片来源网络,侵删)3.选择退货原因和方式,香港自行上传凭证,然后提交。
4.最后在预约上门取件页面选择上门时间,直邮支付运费等待退货即可。
首先,我联系得物客服。款申
(图片来源网络,侵删)第二我找到商家注册地点,拨打12315电话
第三在网上12315继续投诉,写清楚事实,包括下单页面有七天无理由退换,在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款,我陈述为非必要浏览界面,有诱骗向导。
第四 黑猫投诉,重复12315的投诉内容,并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准,此有凌驾法律法规之上。
(图片来源网络,侵删)关于退货法律规定,海外代购无理由退货,退回商品的运费原则上由消费者承担。如果经营者与消费者事先约定运费承担比例的,按照双方约定,也就是说,消费者能否将退货商品寄到经营者在国内的地址并承担相应费用,由经营者承担国内到所在国的运费,双方可以约定.
海外购直邮退货自己要承担运费,这个申请退货的过程应该非常麻烦的,因为毕竟是国际快递,这个过程可能你要想赔偿的快递费。
一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。
但按道理来说在不响应二次销售的基础上,卖家还是可以再次销售的,应该位列可退商品之列,只是目前没有相关强制性的规定。
这个就很简单了,淘宝规则就明确写了!
第五章直邮海外交易处理规范
第二十条
买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。买家拒签后商品返回至卖家处的,卖家不得以破损等原因拒签货物,交易支持退款买家。
本规范未特别列明事宜,依照《淘宝平台争议处理规则》执行。
如果是海淘,明确表示你不能随意不想要,如果因为个人原因,是需要承担所有滞留产生的费用的!除非东西破损等因素,而且你这个到集运仓的东西,应该是集运仓有和其他商品一起打包,意思就是并非单独一件产品的运费,是包含其他运费的!
当然,具体情况具体分析,如果对于单笔订单的运费有争议,最好的办法就是找淘宝或者天猫小二进行沟通,明确责任方(一般买家占优势)!
如果没发货,是可以申请退款的,只要不是充话费或者淘宝规定的不可退项目,只要你退款,卖家超时2天没处理,系统自动退回,当然,你买的没收到货或者卖家还没发,你可以协商退款,如果你收到货物了也没什么问题,那就不用退了,如果有不合适的可以协商卖家换之类。总之,必须退了你就退,没到哪一步了和卖家协商就行,开店,,不容易,买家也不容易,相互理解吧。
到此,以上就是小编对于香港直邮如何退款申请流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于香港直邮如何退款申请流程的5点解答对大家有用。
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